Salgs- og leveringsvilkår

Sist oppdatert: 05.08.2026

1. Hvem du handler med

Manasus Consulting AS
Organisasjonsnummer 964 916 780
Olav Hegnas vei 19, 0585 Oslo
E-post: post@manasus.no

Manasus Consulting AS er ikke registrert i Merverdiavgiftsregisteret. Prisene er derfor totalprisen du betaler, uten merverdiavgift.

2. Hva vilkårene gjelder

Disse vilkårene gjelder alle tjenester vi leverer til deg som privatperson. Hva den enkelte tjenesten inneholder, hva den koster, hvordan den leveres og hvilken garanti som gjelder, står i tjenestens eget vedlegg nedenfor. Ved motstrid går vedlegget foran.

3. Hva du kjøper — og hva du ikke kjøper

Tjenestene våre gir deg et kunnskapsgrunnlag, ikke en fagkonklusjon. De sier hva offentlige kilder har registrert, og hva det betyr i klartekst. De sier ikke om du bør kjøpe en eiendom, om du kan bygge, eller om grunnen er trygg.

Ingen av tjenestene er en geoteknisk vurdering, en takst, en tilstandsrapport eller juridisk rådgivning, og de erstatter ingen av delene. Der et funn krever fagvurdering, sier rapporten det, og hvem du bør kontakte.

Rapportene gjengir hva kildene inneholdt på avlesningstidspunktet. Offentlige data endres, og en rapport blir gradvis utdatert. Rapportene er datert nettopp derfor.

Om hvordan rapporten blir til. Selve teksten formuleres av en språkmodell ut fra funnene fra kildene. Vurderingene gjør den ikke: hvilket trafikklys hvert tema får, settes av programkode etter faste regler, og modellen kan ikke endre det. Modellen ser heller ikke hvem du er eller hvor eiendommen ligger — se personvernerklæringen.

4. Betaling

Betaling skjer med kort gjennom Stripe. Du ser hva du kjøper og hva det koster før du betaler. Avbrytes eller avvises betalingen, skjer ingenting videre, og du kan prøve igjen.

Kvittering sendes til e-postadressen du oppgir.

5. Levering og e-post

Leveransen sendes som PDF-vedlegg til e-postadressen din. Ta vare på vedlegget — det er leveransen, og den er din.

E-posten inneholder også en lenke til rapporten, men den lenken virker bare i 72 timer. Etter det er saken slettet fra våre systemer, og lenken virker ikke lenger. Vedlegget i e-posten din er upåvirket.

6. Angrerett

Se egen side om angrerett. Kort fortalt: fordi leveransen er digital og produseres straks etter betaling, ber vi deg uttrykkelig samtykke til at leveringen starter med en gang, og bekrefte at du da mister angreretten. Uten det samtykket starter vi ikke leveringen.

7. Hvis noe er galt

Er leveransen mangelfull eller feil, gjelder rettighetene dine etter lov om levering av digitale ytelser til forbrukere. Ta kontakt på post@manasus.no — beskriv hva som er galt, så retter vi det, eller gir prisavslag eller full refusjon der retting ikke er mulig.

Vi setter pris på å få vite om feil selv når du ikke krever noe. Rapportene bygger på et titalls offentlige kilder, og tilbakemeldinger er den beste måten vi oppdager avvik på.

8. Ansvar

Manasus Consulting AS svarer for at rapporten gjengir kildene riktig. Vi svarer ikke for feil eller mangler i de offentlige dataene selv, og ikke for beslutninger du eller andre tar på grunnlag av rapporten.

Vårt samlede ansvar er begrenset til det du har betalt, med mindre noe annet følger av ufravikelig lov. Begrensningen gjelder ikke ved forsett eller grov uaktsomhet.

9. Klage og tvist

Kommer vi ikke til enighet, kan du bringe saken inn for Forbrukertilsynet for mekling. Fører ikke meklingen fram, kan saken behandles av Forbrukerklageutvalget.

Norsk rett gjelder. Verneting er Oslo tingrett, med mindre annet følger av ufravikelig lov.

10. Endringer

Vi kan endre vilkårene. Vilkårene som gjaldt da du kjøpte, er de som gjelder for kjøpet ditt. Datoen øverst viser når vilkårene sist ble endret.

Vedlegg A – Tomte-sjekk

Sist oppdatert: 05.08.2026

Hva Tomte-sjekk er

En automatisk sjekk av ni nasjonale faretema mot eiendommens faktiske matrikkelteig: kvikkleire, radon, vegtrafikk og støy, flom, skred, grunnforurensning, høyspent, kulturminne og naturmangfold.

Du får en datert PDF-rapport som viser hva offentlige kartkilder har registrert, med et trafikklys per tema og en forklaring i klartekst.

Pris

390 kroner per eiendom. Prisen er flat og uavhengig av hvor mange delteiger eiendommen består av — antall teiger er en tilfeldighet du ikke rår over, og skal ikke koste deg noe.

Du ser eiendommens avgrensning bekreftet før du betaler.

Levering

Sjekken starter så snart betalingen er bekreftet, og rapporten sendes normalt i løpet av få minutter.

Du får maksimalt to e-poster per kjøp: den første når rapporten er klar, og eventuelt én til hvis et tema som først ikke kunne leses, blir lest i løpet av 72 timer. Begge har PDF vedlagt.

Når en kilde ikke svarer

Alle ni temaene leses fra offentlige kartkilder som drives av andre. Slike tjenester er av og til nede, og det skjer oftere enn man skulle tro.

Vi viser aldri et grønt lys for et tema vi ikke fikk lest. Et tema der kilden ikke svarte, merkes «kunne ikke leses akkurat nå» — det er noe annet enn «ingen kjent fare», og noe annet enn «ikke kartlagt».

For hvert slikt tema prøver vi automatisk på nytt hver sjette time i inntil 72 timer, uten ekstra kostnad. Lykkes det, får du en oppdatert rapport og beskjed. Lykkes det ikke, står temaet som «kilden var utilgjengelig i leveringsperioden», og du får refusjon.

Leveransegaranti og refusjon

Refusjonen avgjøres når 72-timersvinduet er ute, ut fra hvor mange tema som fortsatt mangler dekning.

Tema som ble levert med et trafikklys teller som levert — også «ikke kartlagt», som er et fullstendig og riktig svar om at kilden ikke har registreringer for området. Bare tema der kilden var utilgjengelig hele veien, teller mot refusjon.

Refusjon utbetales til betalingsmiddelet du brukte, uten at du trenger å be om det.

Er fem eller flere tema utilgjengelige allerede ved første levering, sender vi e-posten uten rapport, fordi rapporten på det tidspunktet ikke ville vært verdt å lese.

Hvis rapporten ikke lar seg fullføre

Trappen over gjelder tema som mangler i en rapport du har fått. Det finnes et sjeldnere utfall: at rapporten aldri blir levert i det hele tatt.

En sjekk kan bli avbrutt underveis — for eksempel når vi ruller ut en oppdatering mens den kjører. Da starter vi den automatisk på nytt, normalt innen sekunder, og du merker ingenting. Lykkes det ikke etter flere forsøk, gir vi opp framfor å prøve i det uendelige.

Da får du hele beløpet tilbake. Ikke etter trappen over — den teller manglende tema i en rapport som finnes, og her finnes ingen. Du har betalt for en rapport du ikke fikk, og da er hele kjøpet uten motytelse.

Du får beskjed på e-post når det skjer, med hva som gikk galt og at pengene kommer tilbake. Refusjonen går til betalingsmiddelet du brukte, og tar noen virkedager.

Dette er vår feil, ikke noe ved eiendommen din — og det sier ingenting om hva en sjekk av den eiendommen ville vist.

Hvis vi ikke finner eiendommen

Finner vi ikke eiendommen i matrikkelen, eller er avgrensningen uklar, sier vi fra og tar ikke betaling. Vil du sjekke en annen eiendom etter et kjøp, er det et nytt kjøp.